Manejo de Emociones y Solución de Conflictos
Fecha: 13 de febrero
Duración: 6 horas
Objetivo:
Al término del taller el participante comprenderá y reflexionará sobre el manejo de sus emociones, así como las características y fases del conflicto que se dan a nivel personal e institucional, e identificará los mecanismos de negociación, con el propósito de variar las formas, técnicas y estrategias de solución potencializando los resultados.
Temas:
MANEJO DE EMOCIONES
-Autoconocimiento
-Autorregulación
-Competencias Emocionales
CONFLICTOS
-Situación Incluyente
-Situación Excluyente
CONFLICTOS PERSONALES
-Concepto de conflicto interpersonal
-Manejo de conflictos interpersonales
-Reacciones ante conflictos en el trabajo
ANÁLISIS Y MANEJO DE CONFLICTOS
-Conflicto
-Violencia y Problema
-Tipos de Conflictos
-Resolución de Conflictos
-Negociación Efectiva
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